เมื่อมีปัญหากับอินเทอร์เน็ตใน Windows 10 ผู้ใช้จะเรียกใช้การวินิจฉัยเครือข่ายซึ่งแสดงข้อผิดพลาด " The default gateway is not available " สาเหตุของปัญหานี้อาจเป็นที่อยู่ IP ที่ไม่ถูกต้องโปรแกรมป้องกันไวรัสไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายหรือโหมดประหยัดพลังงาน บทช่วยสอนนี้เกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเกตเวย์ไม่พร้อมใช้งานใน Windows 10
วิธีแก้ไขเกตเวย์ไม่พร้อมใช้งานใน Windows 10
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือปิดคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ (โมเด็ม) รอ 5 นาทีแล้วเปิดทุกอย่างใหม่ หากมีปัญหากับอินเทอร์เน็ตใน chatsnost ปัญหาเกี่ยวกับเกตเวย์เมื่อเริ่มการวินิจฉัยเครือข่ายจากนั้นเราจะวิเคราะห์วิธีการแก้ไขด้านล่าง
1. ลบโปรแกรมป้องกันไวรัส
หากคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นคุณจะต้องลบออกและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ Antivirus Avast และ McAfee ถูกสังเกตเห็นในความไม่พร้อมใช้งานของเกตเวย์ ฉันขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส Windows 10 มาตรฐานเนื่องจากทำงานได้ดีมากและติดอันดับสูงสุดในการทดสอบอิสระรองจาก Kaspersky และ Bitdefender คำแนะนำด้านล่างจะช่วยคุณ:
- ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นโดยสิ้นเชิง
2. รีเซ็ตโปรโตคอล IP
เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและป้อนคำสั่งด้านล่างจากนั้นกด Enter หลังจากนั้นจึงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
NETSH INT IP RESET C:\RESETLOG.TXT
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset
3. เปิด / เปิดอะแดปเตอร์เครือข่าย
กดแป้นผสมบนแป้นพิมพ์Win + Rแล้วพิมพ์ncpa.cplเพื่อเปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายอย่างรวดเร็ว ปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายที่มีอยู่ทั้งหมดและเปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ซึ่งอาจเป็นอีเธอร์เน็ตผ่านสายหรือไร้สายผ่าน WiFi
4. รีเซ็ตเครือข่าย
ไปที่การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะ > เครือข่ายรีเซ็ตด้านขวา
5. ปิดการใช้งานการประหยัดพลังงาน
กดWin + Rแล้วป้อนdevmgmt.mscเพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายคอลัมน์" อะแดปเตอร์เครือข่าย " และดับเบิลคลิกที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อแด็ปเตอร์ WiFi จะมีคำว่า Wirelles อยู่ในนั้นและการเชื่อมต่อผ่าน Controller หากคุณไม่ทราบว่าคุณสามารถคลิกที่ทั้งหมด จากนั้นไปที่แท็บ " การจัดการพลังงาน " และยกเลิกการเลือก " อนุญาตให้ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน "
สำคัญ : อแด็ปเตอร์ WiFi ไร้สายบางตัวอาจไม่มีแท็บการจัดการพลังงาน ในกรณีนี้ให้กดWin + Rและพิมพ์control.exe powercfg.cpl, 1เพื่อเปิดแหล่งจ่ายไฟ ขยายคอลัมน์ " การตั้งค่าอแด็ปเตอร์ไร้สาย " และตั้งค่าเป็น " ประสิทธิภาพสูงสุด "
6. ไดรเวอร์การ์ดเครือข่าย
1. ติดตั้งใหม่ กดWin + Rแล้วป้อนdevmgmt.mscเพื่อเปิด Device Manager คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและเลือก " ลบอุปกรณ์ " ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้เลือกช่อง " ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ " แล้วคลิกตกลง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. การปรับปรุง เมื่อทราบรุ่นของเมนบอร์ดแล้วให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเมนบอร์ดและดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับการ์ดเครือข่าย
7. เปลี่ยนไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย
ไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายอาจเปลี่ยนไปใช้ชุดไดรเวอร์อื่นที่ติดตั้งไว้แล้วในระบบของคุณ กดWin + Rแล้วป้อนdevmgmt.mscเพื่อเปิด Device Manager คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและเลือก " อัปเดตไดรเวอร์ " ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้เลือก " เรียกใช้ไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ " จากด้านล่าง
จากนั้นเลือก " เลือกไดรเวอร์จากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ "
ลองเลือกไดรเวอร์อื่นจากรายการอาจเป็นเวอร์ชันเก่ากว่าแล้วคลิก "ถัดไป" นอกจากนี้ยังใช้กับอแด็ปเตอร์ WiFi ไร้สาย คุณติดตั้ง Broadcom 802.11 b / c / n ตามค่าเริ่มต้นจากนั้นลองเลือก Broadcom 802.11 / n จากรายการหรือในทางกลับกันหากติดตั้ง Broadcom 802.11 / n จากนั้นเลือก Broadcom 802.11 b / c / n จากรายการ
8. เปลี่ยน DNS
กดแป้นผสมบนแป้นพิมพ์Win + Rแล้วพิมพ์ncpa.cplเพื่อเปิดการเชื่อมต่อเครือข่าย คลิกขวาบนอินเตอร์เน็ตไร้สายของคุณหรืออินเทอร์เน็ตอะแดปเตอร์และเลือกProperties ในแท็บ "เครือข่าย" ค้นหา IP เวอร์ชัน 4 (TCP / IPv4) และคลิกปุ่ม "คุณสมบัติ" ด้านล่าง ตั้งค่า " ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ " และตั้งค่า:
- ที่ต้องการ: 1.1.1.1
- ทางเลือก: 1.0.0.1
DNS ที่ปลอดภัยและรวดเร็วจาก cloudflare นี้จะทำงานได้ดีกว่าค่าเริ่มต้นจาก ISP ในพื้นที่
9. ตั้งค่าที่อยู่ IP ด้วยตนเอง
Run Command Prompt ipconfig
และป้อนคำสั่ง คุณจะได้รับรายชื่ออะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมด แต่คุณต้องใช้ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในขณะนี้ ในกรณีของฉันฉันมีอินเทอร์เน็ตผ่านสายผ่านอะแดปเตอร์ Eternet หากผ่าน WiFi จะมี "อะแดปเตอร์ LAN ไร้สาย" จำ IPv4 ข้อมูลเกตเวย์หน้ากากและไม่ปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง
จากนั้นกดWin + Rแล้วป้อนncpa.cpl คลิกขวาที่อะแดปเตอร์แล้วเลือก " คุณสมบัติ " จากนั้นมองหา IP เวอร์ชัน 4 (TCP / IPv4) ในรายการและคลิกที่ปุ่ม "คุณสมบัติ" ด้านล่าง DNS ออกจากสิ่งที่ตั้งไว้ก่อนหน้านี้ เราตั้งค่า " ใช้ที่อยู่ IP ต่อไปนี้ " และกำหนดค่าที่เรามีในบรรทัดคำสั่ง รีบูตคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ