Microsoft ได้ลดปัญหาลงอย่างมากเมื่อติดตั้งการอัปเดตสำหรับ Windows 10 แต่ไม่ได้หมายความว่าจะได้ผลลัพธ์ 100% และทุกๆเดือนจะมีผู้ใช้ใหม่ที่มีปัญหาทั้งหมด ปัญหาหนึ่งที่เกิดจากการอัปเดต Windows ล่าสุดคือหน้าจอสีดำว่างเปล่าไม่มีไอคอนหรือแถบ แต่มีเคอร์เซอร์ของเมาส์ทำให้คอมพิวเตอร์ใช้งานไม่ได้เป็นเวลา 5-15 นาที หลังจากอัปเดต Windows 10 โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อติดตั้งแพตช์ KB4038788 หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ระบบ windows 10 จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติบนหน้าจอสีดำโดยจะแสดงเฉพาะเคอร์เซอร์ของเมาส์เท่านั้น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ควรรอ 5 ถึง 15 นาทีจนกว่าหน้าจอสีดำจะหายไปและคอมพิวเตอร์บูตขึ้นตามปกติ Microsoft ควบคุมปัญหานี้อยู่แล้วและภายในไม่กี่ชั่วโมงจะมีโปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการที่แก้ไขปัญหานี้และทำให้ Windows ไม่แสดงหน้าจอสีดำอีก
การติดตั้งแพตช์ KB4043292 ช่วยแก้ปัญหาจอดำ
Microsoft ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหานี้และทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้ตามปกติ เราต้องติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้จากระบบปฏิบัติการเอง หากปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อคุณคุณควรรอประมาณ 15 นาทีจนวินโดวส์ 10 เสร็จสิ้นการบูตโดยไม่มีปัญหาเมื่อปรากฏขึ้นอีกครั้งเดสก์ทอปคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุง KB4043292 คุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมปรับปรุงแยกต่างหากเพื่อติดตั้งด้วยตนเองในระบบปฏิบัติการและแก้ไขปัญหา แพทช์มีขนาดน้อยกว่า 300KB ดังนั้นแพตช์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะและไม่รวมการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ หากทุกอย่างล้มเหลวให้ลองรอให้เดสก์ท็อป windows 10 โหลดและปิดใช้งานโปรแกรมที่ไม่จำเป็นเมื่อเริ่มต้น