หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะอัปเดต Windows 10 ซึ่งระบุบนหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมรหัส 0XC000021A หรือ STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED นี่เป็นปัญหาด้านความปลอดภัยใน Windows อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ระบบมีปัญหาและได้รับการแก้ไขอย่างไม่ถูกต้อง นี่ไม่ได้หมายความว่ามีปัญหาเกี่ยวกับมัลแวร์ แต่หนึ่งในแอปพลิเคชันที่เพิ่งติดตั้งอาจเปลี่ยนแปลงหรือทำให้ไฟล์เคอร์เนลบางไฟล์เสียหาย ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อระบบย่อยของโหมดผู้ใช้เช่น WinLogon หรือ Client Server Runtime Subsystem (CSRSS) ถูกบุกรุกและไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อีกต่อไป ในการตอบสนองระบบปฏิบัติการจะเปลี่ยนเป็นโหมดเคอร์เนล Microsoft Windows ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มี WinLogon หรือ CSRSS ดังนั้นนี่เป็นหนึ่งในไม่กี่กรณีที่บริการโหมดผู้ใช้ล้มเหลวสามารถปิดระบบได้ ในคู่มือนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหานี้
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0XC000021A ใน Windows 10
1. ลบโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้งหรือทำการกู้คืนระบบ
สาเหตุทั่วไปของปัญหานี้คือโปรแกรมของบุคคลที่สาม พยายามระบุโปรแกรมใหม่ที่คุณเพิ่งติดตั้งและถอนการติดตั้ง หากไม่ได้ผลในกรณีนี้คุณควรทำการกู้คืนระบบเพื่อให้ระบบกลับสู่สถานะเสถียร ดูคำแนะนำด้านล่าง
วิธีย้อนกลับระบบโดยใช้จุดคืนค่า
2. เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
เรียกใช้ System File Checker การดำเนินการนี้จะซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่เสียหาย ตรวจสอบคู่มือเต็มรูปแบบด้านล่างหรือพิมพ์ใช้ sfc / scannowที่บรรทัดคำสั่ง
การตรวจสอบและกู้คืนไฟล์ระบบใน Windows
3. แก้ไขข้อผิดพลาดบนฮาร์ดดิสก์
วิธีนี้ไม่เกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับการกำจัดข้อผิดพลาดนี้ แต่มีความเป็นไปได้ที่การทำงานผิดพลาดในฮาร์ดไดรฟ์อาจทำให้ไฟล์ระบบล้มเหลวได้ สำหรับเรื่องนี้อ้างถึงคำแนะนำแบบเต็มด้านล่างหรือป้อนคำสั่งchkdsk C: / f / Rที่บรรทัดคำสั่ง
ตรวจสอบข้อผิดพลาดในฮาร์ดไดรฟ์
4. กู้คืน BCD และ MBR
Boot Configuration Data (BCD) เป็นฐานข้อมูลอิสระของเฟิร์มแวร์สำหรับ Boot Configuration Data
- เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบและพิมพ์
bootrec /rebuildbcd - ในการรับ bootloader ใหม่ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้
bcdboot c:\windows /s c: - c:คือไดรฟ์ระบบของคุณที่ติดตั้ง Windows หากไม่ได้ผลคุณสามารถลองซ่อมแซม Master Boot Record
5. ติดต่อ Microsoft
หากไม่ได้ผลคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ได้ตลอดเวลาโดยไปที่ลิงค์นี้