Blue Screen of Death (BSOD) เป็นหนึ่งในปัญหาที่น่ารำคาญที่สุดที่ผู้ใช้ Windows สามารถเผชิญได้ การรู้วิธีหาสาเหตุของความผิดพลาดเป็นรูปแบบหนึ่งของการวินิจฉัย BSOD ที่สำคัญที่สุด ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรหัสหน้าจอสีน้ำเงินอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุและหากไม่มีการวิเคราะห์ว่าข้อผิดพลาดนั้นเกี่ยวข้องกับอะไรจึงเป็นการยากที่จะแก้ไข นี่คือสาเหตุหลักที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย BSOD:
- ความขัดแย้งของไดรเวอร์ - ความขัดแย้งของไดรเวอร์เกิดขึ้นเมื่อไดรเวอร์สองตัวขึ้นไปไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ตามที่คาดไว้ นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หากติดตั้งไดรเวอร์หลายตัวสำหรับอุปกรณ์เดียวกันโดยไม่ถอนการติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้า
- ความขัดแย้งของฮาร์ดแวร์ - การโอเวอร์คล็อกพีซีของคุณอย่างไม่ถูกต้องสามารถสร้าง BSOD ได้ทันที นอกจากนี้ "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" อาจเกิดขึ้นได้หากแผ่นแรมของคุณไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรืออุปกรณ์ชิ้นหนึ่งเริ่มเสื่อมสภาพ
- ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ (OS) - ข้อผิดพลาดของผู้ใช้หรือมัลแวร์ที่สามารถลบไฟล์สำคัญออกจากระบบปฏิบัติการของคุณ ไฟล์ที่ขาดหายไปจำนวนมากอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่เป็นอันตรายทำให้พีซีของคุณเข้าสู่วงจร BSOD ซึ่งคุณจะได้รับหน้าจอสีน้ำเงินทุกครั้งที่เปิดคอมพิวเตอร์
กำลังเตรียมวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์ BSOD
เมื่อใดก็ตามที่เกิดข้อผิดพลาด BSOD Windows จะทิ้งข้อมูลบางอย่างไปยังไฟล์บนพีซีของคุณ แต่การพยายามทำความเข้าใจไฟล์ดัมพ์นี้ เป็น เรื่องยากมาก วิธีหนึ่งที่ง่ายในการทำความเข้าใจคือการใช้ ยูทิลิตี้ BlueScreenView ของ NirSoftซึ่งเป็นเครื่องมือฟรีที่ค้นหาไฟล์ดัมพ์เหล่านี้และแสดงในรูปแบบที่ใช้งานง่ายกว่า ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับรายงานการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำในระบบ Windows เอง:
- กด Win + R แล้วป้อนsysdm.cpl
ไปที่แท็บขั้นสูงแล้วเลือกตัวเลือกจากด้านล่างภายใต้ "การเริ่มต้นและการกู้คืน "
ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดการตั้งค่าสำหรับข้อผิดพลาดในการบันทึกไว้
ตอนนี้ดาวน์โหลดโปรแกรม BlueScreenView เลื่อนไปที่ตรงกลางบนไซต์เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ คุณจะเห็นสามลิงค์ดังในภาพด้านล่างเลือกโปรแกรมติดตั้งที่คุณสะดวกที่สุด หากคุณต้องการโปรแกรม Russify ให้ค้นหาภาษารัสเซียในตารางด้านล่างและอัปโหลดไฟล์ ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาจะมีไฟล์ "BlueScreenView_lng" เพียงวางไว้ในโปรแกรมติดตั้งที่ราก
เรียนรู้รหัสข้อผิดพลาด Blue Screen of Death
เมื่อรันโปรแกรมจะแสดงข้อผิดพลาดในไฟล์และการทิ้งหน่วยความจำ ดังที่คุณเห็นในรูปด้านล่างฉันได้รับหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมข้อผิดพลาด ndis.sys และปัญหาในไฟล์ ntoskrni.exe ในคอลัมน์ด้านบนฉันสามารถดูรายงานการถ่ายโอนไฟล์ฉบับเต็มและเมื่อคลิกขวาที่ข้อมูลการแก้ไขจะทำให้ Google ข้อผิดพลาดน่าจะเกี่ยวข้องกับเครื่องเสมือนที่ติดตั้งไว้อย่างแม่นยำมากขึ้นด้วยอะแดปเตอร์เครือข่ายเสมือนและโปรแกรมป้องกันไวรัสซึ่งจะสร้างข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหลังจากการไฮเบอร์เนตและการบูตระบบครั้งแรก
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Blue Screen of Death
ฉันจะให้สองสามวิธีในสิ่งที่ต้องทำและวิธีกำจัดข้อผิดพลาดด้วยวิธียอดนิยม:
- ตัวอย่างเช่นเมื่อหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเกิดขึ้นใน Windows 10 จะมีรหัส QR ซึ่งคุณจะถูกโอนไปยังไซต์
- เว็บไซต์ Microsoft มีฐานข้อมูลที่มีข้อผิดพลาด BSOD และเครื่องมือคำใบ้อยู่แล้ว
- ใช้ Microsoft Virtual Agent ป้อน BSOD ในบรรทัดแรกของข้อความและปฏิบัติตามคำแนะนำ
- Microsoft ยังแนะนำให้เรียกใช้ตัวรวบรวมการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ
- คืนความสมบูรณ์ของระบบด้วย SFC
- Safe Mode จะช่วยคุณลบไฟล์ที่ไม่สามารถลบได้ตามปกติ ช่วยในการลบไวรัสและซอฟต์แวร์ที่ติดไวรัส
- เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและป้อน chkdsk.exe / f / r เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์โดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบไดรเวอร์ที่ไม่ดีในระบบ Windows
- ลบไดรเวอร์เก่าที่ไม่จำเป็นออก
- ตรวจสอบข้อผิดพลาดและความสามารถในการให้บริการของ RAM
- จะช่วยรีเซ็ตระบบ Windows เป็นค่าเริ่มต้นด้วยการบันทึกไฟล์